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市场资讯 » 中国灯具城发扬 “店小二精神”做好五星级服务

  常州邹区·中国灯具城享誉盛名,去年销售总额超过了100亿元!扬子晚报记者采访得知,取得这样的销售好成绩与邹区拥有长三角最硬核的灯具专线物流以及辐射全国的户外灯配载物流密不可分。在灯具专线配送物流中心内,百余家物流企业每天只用心做好“一件事”:就是把客商及消费者购买的灯,以最快、最安全的方式送到他们手上。户外灯配载物流四通八达,运输线可达西藏、新疆、内蒙古。邹区·中国灯具城发扬“店小二精神”、专注细节、精益求精,凭借“先行赔付”政策,做好五星级服务,赢得了广大客商及消费者的青睐。  

  通讯员 周腊妹 

  扬子晚报全媒体记者 张斌 

  打造专线物流园统一管理防风险   “先行赔付”政策让购者无忧      

  2007年,邹区镇被中国电器照明协会授予“中国灯具城”的荣誉称号。灯具市场的繁荣也带动了物流业的发展壮大。但由于物流行业准入门槛低,随之而来也暴露出恶性竞争、挪用货款等问题及风险。

  为有效解决顽疾、控制物流带来的风险,确实保障灯具城经销商不蒙受损失,同时全面提升“中国灯具城”服务质量,做到配送迅捷安全。邹区镇政府审时度势,决定打造10万平米的灯具专线配送物流中心,将扎堆在312国道两侧的物流公司进行统一管理。2007年底,中心正式落成,含1.5万平米灯具专线物流园,8.5万平米灯具仓储园,体量比14个足球场还大,使得灯具专线物流每年的吞吐量高达百余万方。

  中心成立后,邹区镇政府、邹区灯具产业管理委员会出台相关管理文件来规范物流公司,精心设计制定了专线物流统一指导价,要求园区内的物流企业严格按照指导价格执行,对不符合要求的公司进行处罚。通过一系列管理办法,从根源上杜绝了物流公司恶性竞价,做到明码标价绝不欺客!

  不仅如此,邹区镇政府还严格要求大市场、物流园区执行“先行赔付”的政策,一旦购买灯具过程中发生消费纠纷、运输过程中发生运输破损,客商及消费者只要反映情况属实,邹区灯具产业管理委员会都会要求灯具城的经营户以及物流企业按照相关法律法规以最快速度赔偿客商及消费者,让客商及消费者放心,树立了邹区灯具市场良好形象。

  长三角每一个城市都有灯具专线  百余家物流企业秉承匠心精细服务 

  在该物流中心内,百余家物流企业,通过政府的正确引导及自身的努力,服务质量越来越高!如今这些企业每天只用心做好“一件事”:就是把客商及消费者购买的灯,以最快、最安全的方式送到他们手上。

  中信达物流是上线物流公司,为了尽可能地保证灯城的灯具“原封不动”地送到商家手中,这家物流公司费了不少心思。“我们专门定制了竹排架,同时利用塑料纸加网罩加五层油布加严密包装,将大型的敞开式货车巧妙地变成了‘半封闭的箱式货车’,这样货物在运输过程中敢保证滴水不漏!”总经理汤文龙告诉记者,刚开始做破损率总是居高不下,为了解决这一问题,他们不断尝试,最后发现塑料纸加上竹排架这种方式很适合运灯。再通过网罩配多层油布的严密包装,不仅可以保证运输车辆雨天滴水不漏,还可以保证货物无损。抵达邹区专线物流园区后,他们会直接将车开到仓储区,把包装箱直接通过传输带送进仓库,从而保证货物“原封不动”。而像中信达物流这样爱动脑筋、精益求精、专注细节来提升服务的物流公司只是灯具专线物流行业里的一个缩影。

  吉祥物流是做下线运输的物流公司,主营镇江、句容、丹阳等地灯具物流专线。“我们邹区灯具城专线物流覆盖长三角地区每一个地级市、县级市,每条线每天都有专车发送,基本做到消费者头天下单,我们第二天就能送达。”总经理查华忠告诉记者,他们公司每天接到物流订单后,会根据货量和目的地的不同,把货物汇总分类,装卸过程也是井然有序,避免了对货物造成不必要的损伤。

  园区为了保证物流公司之间不出现垄断经营线路的情况,明确规定每条城市的专线物流线至少两家物流公司来做,这样就形成了一个良性竞争机制,在收费统一的标准下,公司之间比拼服务,从而不断提升物流业的服务品质。

  户外灯可送达西藏、新疆、内蒙古  照明博览会必将创造广袤的合作商机

  2008年江苏凌家塘农副产品批发市场落户邹区镇,邹区镇同时拥有了两个“国”字号大市场,为物流的发展提供了肥沃的土壤。伴随着常州市主城区的产业结构调整,各大物流企业也相继落户到邹区,邹区·中国灯具城逐渐形成灯具大市场、大物流的格局。

  眼下,凌家塘物流园、鼎鸿物流园、豪凯物流园等一批大型物流园区在邹区深耕细作,物流线路四通八达、辐射全国。让邹区制造的户外灯、吸顶灯、农业照明灯等灯具产品可以远销至西藏、新疆、内蒙古等地。

  多年来,通过邹区镇政府持续引导和不断努力,为中国灯具城提供了一个强有力的专线物流保障体系,使得灯具市场 愈发繁荣。市场不断壮大又带动了物流企业的不断扩张,形成优势互补,推动邹区镇各行各业纵深发展,令邹区·中国灯具城成为了全国最大的户外灯交易市场、全国第二大灯具产品集散地。

  此外,备受关注的“2019年照明博览会”将于9月20日盛大开幕,本届展会的主题是“展邹区灯具制造,创邹区品牌特 色”!主办方期望通过照明博览会更好地向客商及消费者展示邹区的灯具品牌特色,把邹区制造重点、制造优势呈现给客商及消费者,通过市场的吸引力,把客商及消费者引进邹区,做强做大邹区制造,将邹区·中国灯具城推向世界。


    
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